Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente — Lammya
Article 1 — Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur le site Lammya auprès de consommateurs résidant en France, Belgique et Luxembourg.
Article 2 — Produits
Lammya propose des produits liés au bien-être et au yoga : coussin pour les yeux (bille d'argile et lavande), brûleur d'encens, bloc de yoga, pouf futon. Les caractéristiques de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Lammya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande et du paiement.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, etc.). La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.
Article 6 — Livraison
Les modalités et délais de livraison sont précisés dans notre politique d'expédition, accessible sur le site.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les conditions détaillées (dont l'exception hygiène applicable au coussin pour les yeux) sont précisées dans notre politique de retour et de remboursement.
Article 8 — Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment du droit de rétractation.
Article 9 — Responsabilité
Lammya ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock chez un fournisseur, ou d'usage non conforme d'un produit par le client.
Article 10 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logo) sont la propriété exclusive de Lammya et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Voir notre politique de confidentialité pour le détail des traitements et vos droits.
Article 12 — Médiation de la consommation
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec notre service client (contact@lammya.com), vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation [NOM DU MÉDIATEUR À CHOISIR — ex. FEVAD ou CM2C], joignable à [adresse/site du médiateur].
Article 13 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
